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Aviso de Privacidad

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

METAMIX 5 (en adelante, "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en Cali44 Col Las Américas , Naucalpan, Estado de México, México es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

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2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Procesar y gestionar sus compras en línea.

  • Crear y administrar su cuenta de usuario en nuestro sitio web.

  • Enviar notificaciones relacionadas con sus pedidos, como confirmaciones, actualizaciones y envíos.

  • Proporcionar asistencia al cliente.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.

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De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para el servicio solicitado, pero nos permiten ofrecerle una mejor atención:

  • Enviar promociones, ofertas y noticias relacionadas con nuestros productos y servicios.

  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

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3. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales:

  • Datos de contacto: Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.

  • Datos financieros: Información bancaria, números de tarjetas de crédito/débito.

  • Datos de domicilio: Dirección física para la entrega de productos.

  • Datos de usuario: Nombre de usuario, contraseña, historial de compras.

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4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Nos comprometemos a no vender, alquilar, compartir o divulgar sus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Cuando la ley así lo requiera.

  • A proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, como servicios de envío y pasarelas de pago.

  • A las autoridades competentes en caso de ser requerido por la ley.

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5. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estos mecanismos incluyen el cifrado de datos financieros, control de acceso a la información, y la utilización de servidores seguros.

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6. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a alejandro.chavez@vitanuioficial.com indicando claramente el derecho que desea ejercer.

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7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad en cualquier momento, las cuales serán notificadas a través de nuestro sitio web. Le recomendamos revisar este Aviso de Privacidad de manera periódica.

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8. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o desea más información sobre nuestro Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de alejandro.chavez@vitanuioficial.com o al teléfono +52 55 7807 2522.

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